Пользовательское соглашение

1. Терминология

RC Market — все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: rc.shopping), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) Исполнителя или его аффилированных лиц, предоставляющие доступ к базе данных RC PAY, в т.ч. мобильное приложение «RC Market».

База данных представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах, продуктах цифрового контента, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров, продуктов цифрового контента.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящего документа «Правила использования сервиса «RC Market» (далее — Правила).

Товар (Товары) — товары (предметы материального мира), в том числе обувь, одежда, аксессуары, косметические средства, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом.

Продавец является собственником реализуемого Товара (Товаров).

Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации доставки которых приобретаются Пользователем на Сервисе, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем.

РК Маркет является продавцом Товара и лицом, уполномоченным на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества.

Продавец — ООО «РК Маркет» ИНН: 7842197216 ОРГН: 1217800174393 Адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Смольнинское, ул Красного Текстильщика, д. 10-12, литера О, помещ. 1-Н, каб. 24

Отправление — Товар или совокупность Товаров, сформированных и подготовленных на основании Заказа для передачи Пользователю.

Услуги — услуги по организации доставки Товаров, приобретаемых Пользователем у Продавца на Сервисе, которые оказывает Пользователю RC Market или Продавец.

Соответствующая информация о лице, оказывающем Услуги по организации доставки Товаров, доводится до сведения Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе и в подтверждении оформления Заказа на Сервисе.

РК Маркет — Общество с ограниченной ответственностью «РК Маркет» ИНН: 7842197216 ОРГН: 1217800174393, 191124, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Смольнинское, ул Красного Текстильщика, д. 10-12, литера О, помещ. 1-Н, каб. 24

Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им Договора на оказание услуг по организации доставки Товара, а также договора купли-продажи соответствующего Товара с Продавцом, посредством оформления заказа указанных Услуг и Товаров непосредственно на Сервисе.

В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Правил.

В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил.

В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Правил следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе RC Market, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие положения

Пользуясь Сервисом RC Market, предлагаемым РК Маркет, Пользователь соглашается с настоящими Правилами.

Сервис предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавца, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные Пользователю, в том числе указанные в разделе 3 настоящих Правил.

2.2. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация обрабатывается на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности.

2.3. Если товарное предложение на Сервисе показано со скидкой, то размер такой скидки определяется автоматически на основе предоставленной продавцом (магазином) информации о новой и старой цене путем вычитания новой цены из старой, определения размера скидки в процентах от старой цены и округления итогового значения скидки до целого числа по общематематическим правилам.

2.4. На Сервисе Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о Товарах/Товарах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей Товаров/Товаров.

Информация о Товарах/Товарах, представленная на Сервисе, основана на информации, предоставленной продавцами.

2.5. RC Market в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил и документов, регулирующих использование Сервиса и указанных в настоящих Правилах.

Такие изменения вступают в силу с момента публикации.

Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Правил размещается по адресу: сайт

2.6. RC Market вправе ограничить или заблокировать доступ к использованию Сервиса в случае выявления использования Пользователем нескольких аккаунтов.

Если Продавцом или RC Market будет выявлено совершение заказов Пользователем с целью получения коммерческой выгоды, с целью перепродажи, выявления актов скупки или перепродажи Пользователем большого количества Товаров, RC Market оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию Сервиса такому Покупателю.

2.7. Пользователь несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль).

Все действия, осуществленные на Сервисе с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем.

3. Назначение Сервиса, общие условия оформления Заказа и заключения договоров на Сервисе

3.1. Сервис предназначен для заказа Пользователем услуг по доставке Товаров, предлагаемых Продавцами на Сервисе.

При этом заключение Пользователем с Продавцами договоров купли-продажи Товаров, услуги по организации доставки которых заказывает Пользователь, осуществляется непосредственно на Сервисе.

3.2. Осуществляя заказ услуг по организации доставки Товаров на Сервисе, Пользователь заключает:

3.2.1. договор на оказание Услуг по организации доставки Товаров с RC Market или с Продавцами Товаров.

Соответствующая информация о лице, оказывающем Услуги по организации доставки, доводится до сведения Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе и в подтверждении оформления Заказа на Сервисе,

3.2.2. а также договоры купли-продажи соответствующих Товаров с Продавцами.

В рамках заключенного на Сервисе договора купли-продажи Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Товары.

В рамках заключенного на Сервисе договора на оказание услуг по организации доставки Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с RC Market или с Продавцами Товаров, у которых приобретает Товары.

3.3. Осуществляя Заказ на Сервисе Продуктов цифрового контента и оплачивая их, Пользователь заключает договор на условиях публичной оферты (ст. 437 ГК РФ) с Продавцом, сведения о котором доводятся до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе и в подтверждении оформления Заказа на Сервисе.

3.4. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг RC Market или Продавца, а также приобретения Товаров, информацией о Продавце на Сервисе.

При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.

Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания RC Market или Продавцом услуг по организации доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара Продавцом.

3.5. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Продавца (указанного им третьего лица), условиями оказания услуг Продавцом (указанным им третьим лицом), информацией о Продавце.

В случае если Пользователь не является конечным получателем Заказа, то Пользователь обязуется обеспечить ознакомление и согласие с указанными условиями и информацией конечного получателя Заказа.

Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя и конечного получателя Заказа со всеми существенными условиями приобретения Товара, иным договором Продавца (указанного им третьего лица).

3.5.1. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров и категории одежды, обуви и аксессуары, в том числе с условиями оплаты, доставки, примерки и возврата таких Товаров, а также с информацией о Продавце.

Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя и конечного получателя Заказа (предметов одежды, обуви, аксессуаров, косметических средств) со всеми существенными условиями приобретения предметов одежды, обуви, аксессуаров.

3.6. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товара указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, предоставленного Продавцом в форме оформления Заказа на Сервисе.

3.7. Существенные условия заключаемого Пользователем с RC Market договора на оказание услуг по организации доставки Товаров указываются в форме оформления Заказа на Сервисе и в настоящих Правил.

3.7.1. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора на оказание услуг по организации доставки Товаров указываются в форме оформления Заказа на Сервисе.

3.8. Совершая Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора купли-продажи Товаров третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем, а также соглашается, что RC Market или Продавец может поручить исполнение договора на услуги по организации доставки Товаров третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.

3.9. В рамках Заказа RC Market предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товаров.

Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца.

3.10. Пользователь дает RC Market согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности (rc.shopping), RC Market для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на передачу RC Market персональной информации Пользователя партнёрам RC Market, размещающим товарные предложения на Сервисе, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по поиску и ознакомлению с товарными предложениями, направления таким партнёрам запросов о приобретении соответствующих товаров, продуктов цифрового контента, а также на получение RC Market персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных партнёров RC Market, аффилированных с RC Market лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по получению (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации.

Пользователь также дает RC Market согласие на передачу RC Market персональной информации Пользователя аффилированным с RC Market лицам для целей предоставления Пользователю персонализированных сервисов указанных лиц и таргетирования рекламных материалов.

Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет RC Market при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, оплате Товаров, при оформлении на Сервисе заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана RC Market:

Продавцу, с которым Пользователь заключает договор купли-продажи Товаров и/или договор на оказание услуг по организации доставки Товаров, для целей исполнения Продавцом указанных договоров с Пользователем;

привлеченному RC Market для целей исполнения перед Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров третьему лицу.

Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет RC Market при оформлении Заказа и оплате Товаров, при оформлении на Сервисе заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана Продавцом Товаров третьему лицу, привлекаемому Продавцом для целей исполнения перед Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров.

Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет RC Market при оформлении Заказа и оплате Продуктов цифрового контента, может быть передана Продавцом Правообладателю либо указанному Продавцом в описании Продукта цифрового контента (в том числе в документах, на которые ссылается соответствующее описание) третьему лицу.

Пользователь подтверждает свое согласие также на получение RC Market персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных выше лиц, партнёров RC Market, аффилированных с RC Market лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по получению (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации.

RC Market передаёт указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанных целей.

Обработка RC Market персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на условиях настоящих Правил и Политики конфиденциальности, размещенной в сети Интернет по адресу rc.shopping.

Указанные выше положения в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя RC Market распространяются на материалы и информацию, полученные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.

Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Сервиса RC Market в автоматическом режиме передается следующая обезличенная информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сервиса, а также иная техническая информация.

Пользователь соглашается с тем, что RC Market вправе хранить указанную выше персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа в течении срока использования Пользователем Сервиса и не менее трех лет с даты последнего использования Пользователем Сервиса.

Пользователь гарантирует, что обладает правом предоставлять указанное в настоящем пункте согласие в отношении (за) третьих лиц (получателей Заказа) и несет ответственность за нарушение данной гарантии, которое повлекло убытки RC Market, в размере таких убытков и судебных расходов RC Market, либо расходов RC Market на урегулирование претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением Пользователем указанной в настоящем пункте гарантии.

3.13. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем, которые RC Market может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа магазином, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, сообщить о причинах изменения Пользователем Заказа/даты его доставки.

3.14. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил, б) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключенного с RC Market договора на оказание услуг по организации доставки Товаров (в случае оказания RC Market услуг по организации доставки Товара), а также договора купли-продажи и доставки Товаров (в случае оказания Продавцом услуг по организации доставки Товаров) с Продавцом, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенных на Сервисе договоров.

3.15. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе.

Указание Пользователем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений приравнивается Продавцом к уклонению Пользователя от получения Заказа (Товара) и является основанием для отмены Заказа в соответствии с п. 7.1. настоящих Правил.

3.16. Информация о наличии Товара, доступная на Сервисе, уточняется при оформлении Заказа Пользователем и в силу технических особенностей работы Сервиса может измениться на момент оформления Заказа.

3.17. RC Market вправе проводить стимулирующие мероприятия на Сервисе, о которых Пользователь ознакамливается посредством соответствующих правил стимулирующего мероприятия, и/или посредством визуального изменения цены соответствующего Товара на Сервисе.

3.18. Внешний вид Товаров и/или упаковки может быть изменён изготовителем и отличаться от изображенных на RC Market, при этом функциональность и назначение Товаров не изменяются.

4. Оформление Заказа. Заключение договоров на Сервисе

4.1. В случае если услуги по организации доставки Товаров оказывает RC Market, в рамках одного Заказа Пользователь имеет возможность заключить договор на организацию доставки Товаров нескольких Продавцов, заключив с ними договоры купли-продажи указанных Товаров.

4.2. В случае если услуги по организации доставки Товаров оказывает Продавец, в рамках одного Заказа Пользователь заключает договоры на организацию доставки с каждым Продавцом, чьи Товары приобретает по договору купли-продажи.

4.3. Пользователь оформляет Заказ, указав все необходимые для исполнения договоров RC Market и Продавцом данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные.

4.4. Заключение Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, и договора/договоров купли-продажи Товара/Товаров осуществляется Пользователем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа — в момент нажатия Пользователем кнопки «Оформить заказ» (при условии отправки Пользователю подтверждения оформления Заказа).

4.4.1. RC Market и Продавец вправе устанавливать в качестве порядка оплаты Товаров — предоплату.

4.5. Выполнение Пользователем действий, указанных в п. 4.4.1 Правил, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с Условиями, а также условиями заключенных им с RC Market и Продавцом (указанным им третьим лицом) договоров.

4.6. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.4.1 Правил (если иное не указано в Правилах), возникают взаимные обязательства RC Market и Пользователя (в рамках договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, в случае оказания этих услуг RC Market), Продавца и Пользователя (в рамках договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, в случае оказания этих услуг Продавцом), Продавца и Пользователя (в рамках договора купли-продажи Товаров, в том числе связанные с передачей, оплатой Товаров).

4.7. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.4.1 Правил Пользователь подтверждает, что:

• информация о Товарах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
• до заключения договора с RC Market/Продавцом на услуги по организации доставки Товаров, а также до заключения договора купли-продажи с Продавцом Пользователь ознакомился со всей информацией о Товарах и Услугах, обязательное доведение которой до потребителя предусмотрено законодательством о защите прав потребителей;
• предоставленные Пользователем данные о себе и получателе Заказа являются достоверными;

5. Особенности продажи товаров из категории одежды, обуви и аксессуаров.

5.1. Заказ с товарами категории одежда, обувь и аксессуары выделяется в отдельный Заказ с отдельным номером.

Общее количество товаров в Заказе для категории одежда, обувь и аксессуары может быть ограничено Сервисом, при этом риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа.

5.2. Следующие категории товаров не предназначены для продажи дистанционным способом и требуют согласования с продавцом их наличия и количества: изделия бельевые (включая термобелье, боди, нижнее белье и спортивное нижнее белье) и иные, имеющие непосредственный контакт с кожей человека в качества изделия первого слоя; купальники и плавки; изделия чулочно-носочные (включая колготки); пижамы и домашние халаты (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

6. Оплата Заказа

6.1. Пользователю, оформляющему Заказ Товаров и Услуг на Сервисе, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты - Безналичная оплата Услуг и Товаров непосредственно на Сервисе при оформлении Заказа (например, банковской картой, или иным способом, предложенным на Сервисе).

6.2. В случаях, предусмотренных п. 6.1 Правил, оплата осуществляется на счет Продавца RC Market, который в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров, услуг Сборки и доставки (если услуги по организации доставки Товаров оказывает Продавец/Доставщик), с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца / Магазина / Сборщика / Доставщика.

6.3. В случае, предусмотренном п. 6.1 Правил, выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса.

RC Market не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени.

6.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.

7. Отмена заказа. Возврат и отказ Пользователя от Товара

7.1. Отмена заказа Продавцом

Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

• если Пользователь не оплатил Заказ;
• если Продавцу не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;
• если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток);
• отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Пользователю, поврежден;
• в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ;
• отказ Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
• уклонение Пользователя от получения Заказа (Товара).

7.2. Отмена Заказа Пользователем

7.2.1. Если Заказ с Товарами еще не передан в доставку, Пользователю может быть предоставлена возможность отменить его в интерфейсе Сервиса (кнопка «Отменить заказ» или иная аналогичная кнопка) либо по звонку в службу поддержки круглосуточно (номер телефона или адрес электронной почты).

Пользователь может отказаться только от всего Заказа целиком.

Отказ от приобретения части Товаров, включенных в Заказ, невозможен.

7.2.2. После передачи Заказа с Товарами в доставку, отмена заказа невозможна.

В этом случае Пользователь руководствуется п. 7.3 Правил.

7.3. Отказ Пользователя от Товара

7.3.1. Пользователю предоставляется возможность при получении Отправления (в случае доставки его курьером) отказаться только от всех Товаров в Отправлении (отказ от одного или нескольких Товаров в Отправлении, если при этом имеются иные Товары в Отправлении, невозможен).

7.3.1.1. Пользователю предоставляется возможность при получении Отправления с Товарами из категории одежды, обуви и аксессуаров (в случае доставки его курьером или в брендированный пункт выдачи заказов) отказаться, как от одного или нескольких Товаров в Отправлении, так и от всего Отправления.

7.3.2. В случае Отказа Пользователя от Товара при его получении, в случае если отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара, RC Market/Продавец, осуществляющий доставку Товаров, вправе удержать с Пользователя стоимость оказанных им Услуг по организации доставки такого Товара, указанную в Заказе в случае, указанном в п. 6.2 Правил (либо потребовать от Пользователя их оплаты на расчетный счет RC Market/Продавца в случае выбора Пользователем способа оплаты, предусмотренного п. 6.1 Правил).

7.3.3. В случае отказа Пользователя от Товара ненадлежащего качества при его получении, стоимость Услуг по организации доставки Отправления с таким Товаром не подлежит оплате Пользователем, либо подлежит возмещению Пользователю Продавцом (в случае если RC Market оказывает услуги по организации доставки Товара и Товар был поврежден при доставке, RC Market возвращает Пользователю, отказавшемуся от Товара при его получении, уплаченную Пользователем сумму, составляющую стоимость Услуг по организации доставки Товара).

7.4. Возврат Пользователем Товара

7.4.1. Возврат Товара Продавцу осуществляется Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.

Данные Продавцов Товаров предоставляются Пользователю в интерфейсе оформления Заказа на Сервисе, а также отправляются по электронной почте вместе с подтверждением оформления Заказа.

По истечении 7 (семи) календарных дней для Товаров надлежащего качества и в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней для Товаров ненадлежащего качества с даты получения Пользователем Товара, а по истечению 14 (Четырнадцати) календарных дней Пользователь, желающий вернуть Товар, обращается с указанным требованием непосредственно к Продавцу.

7.4.2. С даты получения Пользователем Товара возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней, а Товара ненадлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней в следующем порядке:

7.4.2.1. Пользователь оформляет заявку на возврат Товара непосредственно в интерфейсе соответствующего Заказа на Сервисе.

7.4.2.2. Пользователь в интерфейсе соответствующего Заказа формирует заявление с требованием о возврате денежных средств к Продавцу, с указанием причин возврата Товара.

7.4.2.3. Пользователь отправляет Товар через постаматы или пункты выдачи заказов RC Market либо Почтой России выбрав на Сервисе услугу «Возврат» (пользователь получает трек-номер, в котором уже содержится Отделение почтовой связи RC Market или Продавца, больше заполнять ничего не нужно)..

7.4.2.3.1. Пользователь выбирает опцию "Вернуть товар" непосредственно в интерфейсе соответствующего Заказа и следует дальнейшим инструкциям, получаемым в Интерфейсе.

После окончания процедуры формирования заявления на возврат, пользователю направляется письмо, в котором указаны адрес для отправки Товара, а также рекомендуемый способ доставки возврата исходя из доверенного списка организаций, осуществляющих доставку.

7.4.2.3.2. В случае несоблюдения Пользователем инструкций, получаемым в Интерфейсе, RC Market не несёт ответственность за утерю/получение ненадлежащим лицом возвратного отправления.

7.4.2.4. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Пользователь также может посредством электронной почты отправить копию чека за услуги службы доставки на случай принятия Продавцом решения о компенсации Пользователю расходов на обратную доставку (если недостатки Товара не возникли по вине Покупателя).

7.4.2.5. Если Пользователь в предусмотренных законодательством случаях возвращает Товар надлежащего качества в указанный в п. 7.4.2 Правил срок, то такой возврат возможен только в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, в том числе при отсутствии повреждения/вскрытия заводской упаковки Товара.

Возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества в указанный в п. 7.4.2. Правил срок, возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, в том числе при отсутствии повреждения/вскрытия заводской упаковки Товара.

7.4.2.6. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за Товар, производится Продавцом в течение 10 (десяти) дней с даты получения по адресу, указанному в письме, направляемом Пользователю в порядке п. 7.4.2.3.1 Правил, заявления на возврат денежных средств, по реквизитам счета, указанного Пользователем в заявлении.

8. Услуги по организации доставки Товаров.

8.1. Стоимость Услуг по каждому Заказу определяется в соответствии с ценами, указанными при оформлении Заказа на Сервисе.

Срок доставки указывается на Сервисе при оформлении Заказа.

RC Market, Продавцы вправе изменять указанные на данной странице цены в одностороннем порядке.

8.2. В случае оказания RC Market услуг по организации доставки Товара во избежание сомнений Пользователь подтверждает, что ни RC Market, ни привлеченное им для оказания Услуг третье лицо (субподрядчик), не являются продавцами Товаров, если иное явно не указано в Заказе.

8.3. Пользователь обязан оплатить Услуги в предусмотренном Правилами порядке (п. 6.1 или 6.1 Правил).

8.4. В случае полной гибели/утраты доставляемого Пользователю Товара в Отправлении лицо, оказывающее услуги по организации доставки Товара, возмещает Пользователю сумму внесенной Пользователем предварительной оплаты за Товар, а также предварительно оплаченную за Услуги сумму.

8.5. RC Market, Продавец не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в рамках оказания Услуг в любом из перечисленных случаев:

• если это явилось следствием несоблюдения Пользователем настоящих Правил;
• в случае отсутствия Пользователя (указанного им получателя по адресу доставки Заказа в день доставки Заказа либо в иной согласованный с Пользователем (получателем) срок;
• в случае, если с Пользователем (получателем) не удалось связаться по указанным при оформлении Заказа контактным данным для обсуждения деталей и времени доставки Заказа;
• если это явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, приостановка действия путей сообщения, снежные заносы;
• если Отправление, принятое в закрытом виде, выдано под расписку Пользователю (получателю) и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ извне к Товарам;
• если Пользователь не совершил иные действия, необходимые для получения Товара в месте их выдачи в соответствии с порядком и условиями доставки, указанными на Сервисе, для определённых способов доставки Товара.

9. Прочие условия

9.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Правил.

9.2. В случае выявления РК Маркет нарушений Пользователем Правил использования сервиса «RC Market», опубликованных по ссылке: сайт, и/или недобросовестных действий Пользователя в рамках проводимых RC Market Акций, RC Market оставляет за собой право прекратить участие Пользователя в Акции и/или отменить оформленные Пользователем на Сервисе RC Market заказы.

При этом RC Market самостоятельно определяет способы и основания для признания действий Пользователя недобросовестными и/или нарушающими настоящие Правила и вправе не раскрывать указанные сведения третьим лицам.

9.3. Некоторый функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Сервиса, оптимизированных для мобильных устройств, или в мобильном приложении «RC Market».

9.4. РК Маркет не несет ответственность за:

9.4.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

9.4.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

9.4.3. РК Маркет в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил, такие изменения вступают в силу с момента публикации.

Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Правил размещается по адресу: сайт

ООО «РК Маркет», ИНН: 7842197216 ОРГН: 1217800174393

9.4.4. Юридический адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Смольнинское, ул Красного Текстильщика, д. 10-12, литера О, помещ. 1-Н, каб. 24

Почтовый адрес (для документов и корреспонденции): 191124, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Смольнинское, ул Красного Текстильщика, д. 10-12, литера О, помещ. 1-Н, каб. 24

Электронная почта: hhello@rc.company